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福建建阳:让“问题清单”变“满意清单”

“政府经常开展关爱老人的活动,让我们这些老人真真切切感受到温暖。”近日,南平建阳区黄坑镇出资16万元,为敬老院改善消防安全设施,添置了电器。70多岁的老人翁国忠对镇里工作人员竖起大拇指。

这是建阳为民服务解难题的一个缩影。主题教育启动以来,建阳坚持“三单合一”工作法,将一项项列有群众操心事、烦心事、揪心事的“问题清单”,逐一变成“服务清单”,最终变成群众的“满意清单”。

主题教育开展过程中,建阳注重开门抓教育,全区党员干部针对群众最急最忧最盼的紧迫问题逐一开展专项检视,全覆盖走访区内194个村(社区),共了解掌握群众反映的问题593个。

“之前涨大水,河堤、休闲步道都被淹没,河道里淤积了大量泥沙。”家住徐市镇徐宸溪附近的村民心忧河道防洪问题。

面对问题,建阳区按照“每天一沟通、每周一协调”工作要求,明确区、乡、村三级责任人与整改时限,由区级领导牵头领办、有关部门具体承办,每个整治项目都有问题清单、责任清单和整改清单的上下联通工作机制,让群众反映的问题“挂号”有明细。

“目前,徐宸溪河道清淤工程已经全部完成。”建阳区相关领导表示,该区还建立了区域与流域相结合的各级河长制组织体系,实现全覆盖管理。

“要不是你们的帮助,我家田里的稻谷就要烂了。”日前,在漳墩镇前溪村村部里,村民官木英握着村党支部书记的手,感激地说。

主题教育开展以来,建阳区转变工作作风,实行“区、镇(街道)、村(社区)”三级联动机制,结合脱贫攻坚工作走村入户,推出惠民新举措——组织区、乡、村党员干部开展“助秋收 减民忧”活动,通过党员带头发动,引导附近村民积极配合参与,帮助贫困户解决稻谷秋收问题。

针对群众“秋收缺少劳动力”“村容村貌差”等问题,区里都一一列出服务清单加以解决;对长期存在的“老大难”问题,则列出问题整改时限清单,按时间节点推进,重点攻克。截至目前,共化解群众难题400余个。

按照中央和省委、市委、区委的有关要求,开展主题教育期间,建阳注重多做一些打基础、管长远的实事。

“以前一到用水高峰期水就不够喝。现在政府把水管架通了,喝水不愁了。”潭城街道溪源村80多岁的老党员刘德慈开心地说。

“饮水难题是区委、区政府在此次主题教育中检视出来的问题,通过协调全区各个单位,供水提升工程迅速得到落实。”区主题教育办负责人介绍,今年初以来,实施综合治水项目17个,计划完成投资5.0亿元,截至目前已累计完成投资4.4亿元。

据悉,为让问题整改“不虚不空、不走过场”,建阳区建立问题梳理交办、跟踪督办、整改验收反馈机制,对查摆出来的各类问题,按照涉及面、重要程度、紧迫程度进行细化,分类形成问题数据库,并有针对性地制定解决方案、建立责任体系。目前,该区已制定解决群众最急最忧最盼紧迫问题的长效制度文件10多项。


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